Eγγυήσεις - Service
Όροι εγγύησης
Η εμπορική εγγύηση σας καλύπτει επιπρόσθετα των νόμιμων δικαιωμάτων σας, τα οποία απορρέουν από τις σχετικές διατάξεις περί πώλησης καταναλωτικών αγαθών και εγγυήσεων της ελληνικής νομοθεσίας. Τα νόμιμα δικαιώματά σας, δεν επηρεάζονται με οποιονδήποτε τρόπο από την εμπορική εγγύηση που προσφέρει η Α. Γκιώνης Π. Συμπεράς Α.Ε.
Για πληροφορίες σχετικά με την εμπορική εγγύηση του προϊόντος που αγοράσατε από το djmania.gr ανατρέξτε στη συσκευασία του προϊόντος. Για τη διάρκεια εγγύησης των προϊόντων και άλλες πληροφορίες μπορείτε να συμβουλεύεστε την σελίδα προϊόντος καθώς και τη σελίδα του κατασκευαστή.
Διευκρινίζεται ότι οι κεφαλές και οι βελόνες των πικάπ , καθώς και οι μονάδες μεγαφώνων που έχουν καταστραφεί από κακή χρήση δεν καλύπτονται από εγγύηση.
Επίσης η εγγύηση δεν ισχύει όταν ο αριθμός κατασκευής (serial number) ή τα διακριτικά σήματα της συσκευής έχουν αλλοιωθεί, αλλαχθεί ή αφαιρεθεί.
Για το χρονικό διάστημα που διαρκεί η εγγύηση της συσκευής να διατηρείτε το παραστατικό αγοράς γιατί σε περίπτωση βλάβης θα σας ζητηθεί.
Πρόβλημα στη συσκευασία κατά την παραλαβή
Αν κατά την παραλαβή του/των προϊόντος/ων που αγοράσατε εντοπίσετε πρόβλημα στη συσκευασία που ενδεχομένως να δημιουργήθηκε στη μεταφορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα διακίνησης του djmania πριν το παραλάβετε
Για συσκευές που παρουσιάζουν τεχνικά προβλήματα επικοινωνήστε με τα παρακάτω εξουσιοδοτημένα «Service Point» για την κάλυψη της Εμπορικής Εγγύησης. Το εκάστοτε Service Point μπορεί να σας ενημερώσει για όλες τις λεπτομέρειες που αφορούν στην εμπορική εγγύηση του προϊόντος καθώς και τη διαδικασία αποκατάστασης της βλάβης.
Κατά την επικοινωνία σας με το Service να έχετε στην διάθεση σας το ακριβές μοντέλο του προϊόντος και το παραστατικό αγοράς του.
Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας των service points στην παρακάτω μπάρα αναζήτησης.
— ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΜΑΡΚΑ — ×
Διαδικασία Αντικατάστασης DOA
Για τα προϊόντα που παρουσιάζουν τεχνικό πρόβλημα κατά την παράδοση (dead-on-arrival) από ορισμένους αντιπροσώπους προβλέπεται η δυνατότητα αντικατάστασης τους. Η δυνατότητα αυτή παρέχεται από την εταιρία μας, αν αυτό προβλέπεται από τον εκάστοτε αντιπρόσωπο του προϊόντος. Η διαδικασία αντικατάσταση πραγματοποιείται σύμφωνα με τις οδηγίες του (έλεγχο της προβληματικής συσκευής, κλπ) εντός συγκεκριμένου χρονικού διάστημα από την αγορά (ισχύει συνήθως για τρεις ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής από τον πελάτη - εκτός αν ο αντιπρόσωπος προβλέπει διαφορετική διαδικασία).
Εφόσον προβλέπεται αντικατάσταση και όχι επισκευή, τότε το προϊόν αποστέλλεται στο εξουσιοδοτημένο από τον αντιπρόσωπο σημείο επιστροφής για έλεγχο και έγκριση αντικατάστασης και πάντοτε σύμφωνα με την πολιτική DOA που ισχύει από τον αντιπρόσωπο. Είναι σημαντικό να επικοινωνείτε εκ' των προτέρων με τον πάροχο της εγγύησης ώστε να ενημερωθείτε για τη διαδικασία.
Κόστος Αποστολής προς Εξουσιοδοτημένα σημεία Service
Οι αποστολές από και προς τα σημεία service πραγματοποιούνται με επιβάρυνση του πελάτη, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τον αντιπρόσωπο ή τον κατασκευαστή.
Πριν από οποιαδήποτε αποστολή, συνιστάται να επικοινωνείτε με το αντίστοιχο service point για επιβεβαίωση της διαδικασίας και του κόστους.